Política de Privacidad de Betwinner

Última actualización: Enero 2026

En Betwinner (operando bajo el dominio betwinner.cat), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestros servicios de apuestas y casino en línea en Argentina.

1. Información que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de forma segura y conforme a la normativa argentina, recopilamos la siguiente información:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de DNI, CUIL/CUIT, dirección de residencia en Argentina.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información financiera: Datos de medios de pago, historial de transacciones en pesos argentinos (ARS $), depósitos y retiros.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, historial de apuestas y juegos.
• Datos de verificación: Documentación requerida para cumplir con las regulaciones provinciales argentinas y procedimientos KYC (Conoce a tu Cliente).

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en Betwinner.
• Procesar tus apuestas, depósitos y retiros en pesos argentinos (ARS $).
• Verificar tu identidad y edad (debes ser mayor de 18 años).
• Cumplir con las obligaciones legales establecidas por las autoridades provinciales argentinas, incluyendo LOTBA en Buenos Aires.
• Prevenir fraude, lavado de dinero y otras actividades ilícitas.
• Enviarte comunicaciones sobre promociones, bonos y novedades (podés optar por no recibirlas).
• Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario.
• Implementar medidas de juego responsable y autoexclusión cuando sea necesario.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales conforme a:

• El cumplimiento de obligaciones contractuales (Términos y Condiciones).
• El cumplimiento de obligaciones legales bajo la normativa argentina de juego y protección de datos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).
• Tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.
• Nuestro interés legítimo en prevenir fraude y garantizar la seguridad.

4. Compartir tu Información

Podemos compartir tus datos con:

• Autoridades regulatorias: LOTBA y otras autoridades provinciales argentinas cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, proveedores de software de juego, servicios de verificación de identidad.
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores bajo obligaciones de confidencialidad.
• Fuerzas de seguridad: Cuando sea legalmente requerido para investigaciones.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL de 128 bits para todas las transmisiones de datos.
• Servidores seguros con protección mediante firewall.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Mantener tu cuenta activa mientras uses nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales de conservación (mínimo 5 años según normativa argentina de prevención de lavado de dinero).
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contactá con nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio web.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad equivalentes.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, eliminaremos inmediatamente dicha información y cerraremos la cuenta.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso en el sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión vigente.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos, podés contactarnos a través de:

• Email de soporte disponible en el sitio web
• Chat en vivo las 24 horas
• Formulario de contacto en betwinner.cat

Agencia de Acceso a la Información Pública: Podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina si considerás que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados.

Betwinner se compromete con el juego responsable. Si vos o alguien que conocés tiene problemas con el juego, buscá ayuda profesional. Debes ser mayor de 18 años para jugar.